Politique de remboursement

Vous disposez d'un délai de quinze jours calendaires (les jours calendaires comprennent les samedis, dimanches et jours fériés)  à compter de la date de réception de votre commande pour retourner le/les article(s) et obtenir le remboursement partiel ou complet de votre commande.

Le retour est à la charge du client.

  • Pour faire une demande de retour, aller dans espace client, sélectionnez la commande et les articles.

  • Décrivez-nous la raison de votre demande

  • Un email de confirmation vous sera envoyé

  • L'adresse de retour est : BIKUNU 1720 AVENUE DU CAPITOU DE L'ESTÉREL 83600 FRÉJUS

  • Le bon de commande ou de livraison est à joindre dans le colis avec le(s) produit(s) retourné(s) pour identifier la commande d'origine

  •  Vous recevrez un email vous confirmant que votre retour a été traité. Le compte bancaire ayant servi au règlement de la commande sera automatiquement crédité dans un délai maximum de quinze jours à compter de la réception dans l’entrepôt du colis retourné.

IMPORTANT

  • Les articles doivent être renvoyés dans leur état et emballage d’origine, c'est à dire neuf, étiquetés et complets (accompagnés de tous les accessoires éventuels). Les produits qui seraient retournés, notamment incomplets, abîmés, portés, souillés ou lavés ne seront pas repris. Les articles doivent également disposer de la bande protectrice pour les bas de maillots de bain.

  • Par souci d’hygiène, les maillots de bain doivent être essayés par-dessus vos propres sous-vêtements sans retirer la bande protectrice.


Un retour ne respectant pas ces conditions ne pourra donner lieu à remboursement et sera retourné à l'acheteur.

Important :  Nous vous recommandons d’utiliser un mode de retour traçable et sécurisé, du type « Colissimo » EN BOITE AUX LETTRES (sans signature)

 

  • Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de 15 jours à compter de la livraison pour formuler des réclamations par email, accompagnées de tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.

  • Le Vendeur remboursera ou remplacera dans les plus brefs délais et à ses frais, les Produits livrés dont les défauts de conformité ou les vices apparents ou cachés auront été dûment prouvés par le Client, dans les conditions prévues aux articles L 217-4 et suivants du Code de la consommation et celles prévues aux présentes CGV.

  • Le transfert des risques de perte et de détérioration s'y rapportant, ne sera réalisé qu'au moment où le Client prendra physiquement possession des Produits. Les Produits voyagent donc aux risques et périls du Vendeur sauf lorsque le Client aura lui-même choisi le transporteur. A ce titre, les risques sont transférés au moment de la remise du bien au transporteur.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 5 jours à réception du produit.